Sürat Kargo Karanfil Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslim Edilmemiş Kargo Sorunu

Sürat Kargo’nun İstanbul Karanfil acente şubesi hakkında şikayetçiyim. 14 Ağustos tarihinden bu yana 14993107232661 takip numaralı kargom için yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor. Günlerdir “dağıtıma çıktı, teslim edilecektir” şeklinde oyalandım, ancak kurye adresime gelmedi ve teslimat yapılmadı.

Dördüncü günün sonunda ise “N11 siparişinize ait 14993107232661 takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Karanfil Acente Şubemizden kargonuzu teslim alabilirsiniz” içerikli bir mesaj gönderildi. Günlerce evde teslim edilecek denilerek beklentide bırakılıp en sonunda şubeden almam gerektiğinin söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun en geç yarın gün içinde kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini, bu aksama ve yanlış/yetkin olmayan bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp tekrarının önlenmesini talep ediyorum.