Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesinde Kargo Günlerce Bekletiliyor Ve Telefon Açılmıyor

Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi ile ilgili olarak kargomun dağıtıma çıkarılmaması ve şubeye telefonla ulaşamamamdan dolayı şikayetçiyim. 20639246205406 takip numaralı kargom için cumartesi günü “kargo ulaştırılamadı, bir sonraki gün dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak takip ekranından kontrol ettiğimde kargonun pazartesi ve salı günleri de dahil olmak üzere sürekli şubede bekletildiğini, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadığını gördüm.

İzmir Üçyol Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, iletişim kurulamıyor. Müşteriye bilerek telefonla geri dönüş yapılmaması ve telefonların açılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem kargonun günlerce şubede bekletilmesi hem de hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, 20639246205406 takip numaralı kargomun acilen adresime gönderilmesi ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.