to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün İstanbul’dan kargoya verildi. Takip numaram: 21737223201908. Ancak kargom 2 gün boyunca Maltepe Aktarma’da bekledi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul’dan Bolu’ya olan mesafe oldukça kısa olmasına rağmen, diğer kargo firmaları aynı gün kargolanan ürünleri ertesi gün teslim edebiliyorken, Sürat Kargo ile gönderilerim her seferinde gecikiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece talebimi ilettiklerini söylediler fakat gecikmenin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Trendyol’a da şikayette bulunduktan sonra kargomun hareketi güncellendi ve şu anda Bolu Gerede’de görünüyor. Teslimat adresim: Bolu Merkez, Borazanlar Mahallesi, 433. Sokak, K** Apartman *, Zemin Kat, Daire *.
Daha önce de benzer gecikmeler ve bir keresinde dış ambalajda ezilme yaşadım. Ürün sağlam olduğu için sorun etmedim ancak sürekli yaşanan bu gecikmeler gerçekten can sıkıcı. 280 TL tutarında bir ürün için kargo ücretsizdi, ancak hizmetten memnun kalmadım.
Hem kargomun bir an önce teslim edilmesini, hem de bu gecikmelerin nedeni hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürat Kargo’dan süreçle ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma ulaşmak üzere yola çıktı görünüyordu. Sürat Kargo 12.12.2023 tarihinde kargomu tarafıma ilettiği bilgisini Trendyol'a girdi. Fakat tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bulunmuyordu. Bunun üzerine Trendyo...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
23 Temmuz 2025'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numarası: 21723720831941. Siparişim Esenyurt Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra saat 20:56’da 'Kargo araçtan indirildi' şeklinde bir işlem yapılmış, ancak o günden bu yana başka hiçbir harek...
Sürat Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünüm 29.07.2025 tarihinden beri 8 gündür Balkan Şube Esenyurt Aktarma’da bekliyor ve teslimatım bir türlü yapılmıyor. Kargo takip numaram: 22885242182459. Teslimatım ücretli değil, Trendyol üzerinden sipariş verdim. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimat tarihi 01.08.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 30.07.2025’ten bu yana Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen tele...
Yorumlar