to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Sürat Kargo’dan “alıcı evde yok” şeklinde mesaj aldım, oysa tüm gün evdeydim ve başka bir kargo firması (Hepsijet) aynı gün başka bir paketimi sorunsuz teslim etti. Sürat Kargo ise adrese dahi gelmeden, yanlış bilgiyle teslimat yapılmadığını iddia etti. 3 Ekim’de tekrar aynı şekilde mesaj geldi ve kargomu İzmir Güzelyalı Şubesi’nden kendim almam gerektiği belirtildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; yine evde olmama rağmen teslimat yapılmadı, yanlış apartmana gidildi ve sonrasında şikayetim üzerine kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıştı. Bu defa da müşteri hizmetlerini aradım, “sorununuz en kısa sürede çözülecek” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı, kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı.
Sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve Güzelyalı Şubesi çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırlarından şikayetçiyim. Kargomu kendim gidip almak zorunda bırakılıyorum. Sürat Kargo’nun bu konuda kendine çeki düzen vermesini ve özellikle Güzelyalı Şubesi’nin kapatılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de teslim edilmesi gereken 21622271613321 numaralı kargom, Sürat Kargo Lületaşı şubesi tarafından gün içinde teslimata çıkarıldı ancak “yetişmedi” gerekçesiyle ertesi güne devredildi. 17 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat yine teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri ...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Geçen hafta Sürat Kargo Torbalı şubesinden bir gönderim vardı. Dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen kargom hiç dağıtıma çıkmadı. Daha önce de kapıya teslimat yapılmıyordu, ancak bu kez özellikle dağıtıma çıkmış gibi gösterilip ardından aranarak “Kargonuzu şubeden alın, yoksa iade olacak” d...
Sürat Kargo İzmir Güzelyalı Şubesi tarafından teslim edilmeyen kargo nedeniyle mağdur oldum. Adreste olmamıza ve telefonumuzun açık olmasına rağmen, 'telefon kapalı' denilerek kargo teslim edilmedi. Bunun üzerine Güzelyalı Şubesi'ne gittim fakat kapı duvardı; tadilat nedeniyle kapalıydı. Balçova Şu...
Sürat Kargo İzmir Üçyol Şubesi’nden beklediğim krem içerikli kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 gün önce teslimat süreci başladı ve her gün sabah saatlerinde aranıp “kargonuz bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen, akşam 10’a kadar beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. H...
Yorumlar