Sürat Kargo Teslimatındaki Tekrar Eden Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Gülsen

13 Ocak 13:22

160

Trendyol üzerinden 5 Ocak tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne teslim edildi. Kargo firması ürünümü 7 Ocak’ta dağıtıma çıkarmış, ancak ilk seferinde yetiştiremedikleri için ürünü tekrar şubeye geri götürmüşler. Teslim tarihi 12 Ocak olmasına rağmen bu gecikme yaşandı.

İkinci kez dağıtıma çıktığında ise bu defa beni aramadan, kapı zilimi bile çalmadan “evde yok” gerekçesiyle ürünü yine şubeye geri götürmüşler. Sürat Kargo’yu aradığımda, bir kez yetişmediği, ikinci kez de beni bulamadıkları için artık ürünü tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını ve teslim edilmeyeceğini söylediler. Teslim tarihi geçmesine ve ürünüm şubede beklemesine rağmen yeniden dağıtıma çıkarmak zorunda olmadıklarını ifade etmeleri hem sorumsuzluk hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir tutumdur.

Ben ürünümün tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Hiçbir şekilde aranmadığım ve kapı zilim dahi çalınmadığı halde “evde yok” bahanesiyle teslimat yapılmamasını, ardından da ürünün bir daha getirilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Edirne Tunca Şubesinde Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Hale

Sürat Kargo

25 Aralık 2025 19:57

372

Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 16.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne ulaştı. Sistemde tahmini teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi arayarak kargomun ne zaman dağıtıma çı...

edirne-tunca-subesinde-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-2.jpg

edirne-tunca-subesinde-kargo-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması Gerekiyor

Sinem

Sürat Kargo

25 Aralık 2025 12:55

177

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom dün itibarıyla dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün Edirne Tunca şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılmayacağı, gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Dün teslim edilemed...

Sürat Kargo’nun Sürekli Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Turgut

Sürat Kargo

08 Ocak 10:05

327

Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Duygu

Sürat Kargo

05 Aralık 2025 15:47

289

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 24170217139208 takip numaralı kargom İstanbul’dan Edirne’ye kadar gelmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 2’sinde elimde olması gereken kargo için günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara uzun süre bakı...

1 Destek

Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesinde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Personel Mağduriyet Yaratıyor!

Polad

Sürat Kargo

27 Aralık 2025 16:45

249

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 15720151547356 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili Edirne Tunca şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için “şubede” bilgisini içeren mesaj geldikten sonra, durumu netleştirmek için defalarca şubeyi aradım ancak telefona hiçbir şekil...

surat-kargo-edirne-tunca-subesinde-bilgi-eksikligi-ve-saygisiz-personel-magduriyet-yaratiyor-1.jpg