Sürat Kargo Fındıkzade Şubesinde Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Saygısız Davranış

Sürat Kargo Fındıkzade şubesi üzerinden TB5297****23 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve yanlış adrese bırakılmış. Buna rağmen ne kargom getiriliyor ne de para iadem yapılıyor.

Kurye benimle iletişime geçip geleceğini ve meseleyi çözeceğini söyledi ancak kimse gelmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı. Şubeyi telefonla aradığımda da son derece saygısız ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Yabancı olduğumu anladıklarında tavırlarının daha da kötüleştiğini hissettim, bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve mağdurum.

Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını, bu yapılamıyorsa ödediğim ücretin ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca Fındıkzade şubesindeki çalışanların iletişim üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.