to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ezik Parçalanmış Ürün
Sürat Kargo'ya verilmiş olan 490*****950622 numaralı ürünleri teslim aldıktan sonra, ürünlerin dört kalem olduğunu ve dört parça ürünün de ezilmiş ve paketlerinin parçalanmış olduğunu fark ettim. Bu ürünler için taşıma bedellerinin alınması ve müşteriye bu şekilde hizmet verilmesi kabul edilemez bir durumdur. İş ahlakına uygun olmayan, alınan ücretin hak edilmediği ve müşteriye verilen maddi ve manevi zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
49051511950622 Sürat Kargo takip numaralı ürünümü hasarlı teslim edip şikayet var sayfasında şikayetim sonrası. Tutanak tutulup, sorununuzu çözeceğiz deyip sonrasında herhangi bir çözüp sunmayıp. Şikayet var sayfasından şikayetimi geri kaldırmam için telefon konuşmasında şikayet var personeli müşteri temsilcisi söz verip herhangi bir çözüm sunmamaları. Ve muhatap olacak bir Sürat Kargo yetkilisi olmaması. Alınan ücretin karşılığı ürüne zarar vererek karşılanması hiçbir zaman Sürat Kargo'yu tercih etmeyeceğimiz anlamına geliyor. İş ahlakından yoksun olduğunuzu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Ödemiş olduğum 1,571.10 ücretin Sürat Kargo'dan almış olduğumuz hizmet bedelimiz ürünlerimize zarar vermesi için mi nasıl bir iş ahlakı ile çalışıyorsunuz anlam veremiyorum aldığınız parayı hak etmiyorsunuz Sürat Kargo çalışanı ve firması olarak hiçbir zaman da tercih etmeyeceğim bir taşıma şirketi olacaksınız...
Değerli Müşterimiz , Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman aralığını yada farklı irtibat numarasını bizimle paylaşabilir misiniz ? İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Nur hanım arar mısınız
Nur hanım arar mısınız
Nur hanım arar mısınız
Nur hanım dönüş yapar mısınız
Çözüm sürecini bu şekilde mi yürütüyor sunuz yalan söyleyerek hiçbir çözüm sunmadan şikayeti kaldırmam için yalvarıyor dunuz. Hata bizde tabi insanlık yapıyoruz gene size acımamak lazım ancak yalan söyleyip insanlara halledeceğiz deyip sorununuzu erteleyin
