Sürat Kargo Eryaman Şubesi'nde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo’nun Eryaman / Etimesgut şubesinde bekleyen kargom 10 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Kargo bir firma tarafından bana gönderilen giyim ürünü ve tam 7 gündür şubede tutuluyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun şubeden teslim alınacağı yönünde bilgi olduğunu söylediler. Bunun doğru olmadığını, kargonun adresime teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Talep açtıklarını, kargonun bugün (ertesi gün) teslim edileceğini ifade ettiler; ancak bugün de kargom dağıtıma çıkarılmadı ve yine teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.