to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’deki Sürat Kargo teslimatlarında iki farklı gönderimde ciddi sorun yaşadım. İlk gönderi çok hafif ve küçük bir üründü, buna rağmen kata çıkarılmadı ve bina girişine bırakılmak istendi. İkinci gönderide ise desi gerekçe gösterildi, fakat asıl problem her iki teslimatta da çalışanların benimle sağlıklı bir iletişim kurmamasıydı.
Her iki teslimatta da konuşmak, anlaşmak neredeyse imkansızdı. Müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışmama rağmen çalışanlar beni dinlemedi, sözümü kestiler ve açıklama yapmama fırsat vermediler. Bu dinlememe hali ve kaba üslup, yaşadığım teslimat sorunundan daha rahatsız edici oldu.
Sürat Kargo’dan, özellikle Küçükçekmece bölgesinde, müşteriyi dinleyen, daha kibar ve çözüm odaklı çalışanlarla hizmet verilmesini, personelin üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi 1. Aşık Veysel Caddesi No: 26 adresindeki Sürat Kargo şubesinden, Yalova’ya gönderilmek üzere 16917422995711 takip numaralı bir paket teslim ettim. Paket içeriğinde yaklaşık 200 TL değerinde tuz bulunuyordu. 01.12.2025 tarihi itibarıyla k...
8 Ekim'de kargoya verilen 4119866973 web sipariş kodlu gönderimim, aradan 21 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargom İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki Mimoza ve Cennet şubeleri arasında sürekli olarak dolaşıyor, ancak bir türlü adresime getirilmiyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmet...
2 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 12414718524910 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo, transfer süresince sürekli olarak Esenyurt Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. İstanbul içi gönderim olmasına rağmen bu kadar uzun bir ...
Yorumlar