Sürat Kargo ‘Bize Teslim Edildi’ Dedi, Kargo Hâlâ Gelmedi

Sürat Kargo ile 13118691131401 takip numaralı gönderim, 17.01.2026 tarihinde sistemde “bize teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 22.01.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir arama veya bilgilendirme oldu.

Durumu fark ettikten sonra şube/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun kendilerinde olduğunu ve “yarın getireceğiz” denilerek tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak bu beyana rağmen kargo yine teslim edilmedi. Ne kargo getirildi ne de yeni bir bilgi verildi.

Kargomun tam olarak nerede olduğunun araştırılarak, en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.