to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul - Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi şubesinden 01. Kasım. 2023 tarihinde bir teslim alma mesaj kodu gönderdiler o gün akşama kadar evde bekledim kargom gelmedi. Ertesi gün aynı kargo için başka teslim mesaj kodu gönderdiler yine gelmedi. Yani 6 gün boyunca her gün mesaj geldi ama kargo meydanda yok. Sürat Kargo Müşteri temsilcisini arayıp şikayet oluşturdum ve kendim gidip alacağım iade etmesinler dedim. Kargo şubesine gittiğimde paketi iade ettiklerini belirttiler, sebebini sorduğumda dağıtım yapamadıklarını belirttiler. İçerisi kapılara dolu hatta dışarıda yığınla paketler (resmini çektim paylaşacağım) saate baktım 14.30 ve içeride Bankoda 1 kişi, bir de paketlerin orada diğer kişi yani sadece 2 kişi çalışıyor. Kargoyu gönderen firmayı arayıp sorunu bildirdim. Satıcı Firma kargonun iade edildiği Boğazköy Sürat Kargo şubesini arayıp kargonun tekrar gönderilmesini istedi fakat yine kargo günlerdir meydanda yok. Boğazköy Sürat Kargo yetkilisi Ş**** Ç***** Hanım. Beni arayıp kargomu alıp alamadığımı sordu ve hala alamadığımı öğrenince, konu ile bizzat ilgilendi ve kendim gidip Sürat Kargo'dan paketimi kurtardım. (Sürat Kargo Boğazköy şubesi yetkilisi Ş**** Ç*****'ye çok teşekkür ederim)
Ben daha önce birkaç kez Adnan Kahveci Mahallesi Sürat Kargo Şubesine, kargo gönderisi için gittiğimde de sistemlerin kapalı olduğunu ve kargo almadıklarını söyleyip beni geri göndermişlerdi. Burası Error veriyor. Lütfen paylaştığım videoyu izleyiniz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo yetkilisi aradı ve sorunla ilgileneceklerini belirtti. Kendisine teşekkür ederim
7 Eylül 2023 tarihinde kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesaj aldım. O gün gelmedi, sonraki günde gelmedi. 10 Eylül de yine aynı dağıtım mesaj geldi. Ve yi...
Kargom 4 gündür İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesine geldiği halde şubeye teslim edilmiş adresime gelmediği için ben şubeye gittim hanım efendi kargo numarasını istedi verdim evet kargonuz burada diye verin teslim alayım dediğim halde hanım efendi oturmuş orada şu anda burası çok dağınık vermem nede...
İnternetten aldığım bir ürünüm kargolanarak 14.11.2023 tarihinde Sürat Kargo'nun Beylikdüzü/Beykent şubesine ulaştığını kargo hareketlerinden gördüm. Beykent şubesi ile oturduğum yer araba ile 7-8 dakika mesafede. 18.11.2023 tarihine kadar kargo hareketleri olmadığı için Sürat Kargo Beykent şubesine...
Sürat Kargo Kasımpaşa şubesine cumartesi günü kargom ulaştı (03.08.2024) aynı gün dağıtıma çıkmış evde olmamıza rağmen evde olmadığımızı söyleyip şubeye götürülmüş. Bugün (05.08.2024) 09:32 saatinde şubeyi arayıp kargoyu kendim teslim alacağımı söyledim tamam deyip kapattık telefonu şubeye gittiğimd...
Sürat Kargo Beylikdüzü Birlik Sanayi Sitesi şubesi, ürünümü bana teslim etmeden evde olmadığım halde bana teslim etmiş gibi gösterip kargomu herhangi tanımadığım birine teslim etmiş. Aynı gün içinde 2 farklı kargo firmasından ürünüm evime kadar gelmiş, ben işte olduğum için ablam teslim almıştı. Aca...
Yorumlar