Sürat Kargo Bereç Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Yönlendirme Şikayeti

Sürat Kargo Bereç Şubesi ile yaşadığım gecikme ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Mart’ta verilen ve takip numarası 23610116013510 olan kargomun arife günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat iptal edildi, gerekçe olarak da hava muhalefeti gibi nedenler söylendi.

Bugün 24 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ adresime getirilmedi ve “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj aldım. Adres bilgilerim doğru, telefon numaram da sistemlerinde mevcut olmasına rağmen ne bir arama ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.

Kargomun, hiçbir ek zahmet ve ücret çıkarılmadan, adresim teyit edilip en kısa sürede evime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmek yerine, ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.