Sürat Kargo Başiskele Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Şube Sorunları

Sürat Kargo Kocaeli Başiskele Şubesi ile yaşadığım problem nedeniyle şikayetçiyim. 03.03.2026 tarihinde şubeye ulaşan, 18234252732543 takip numaralı kargom tam 4 gündür (hafta sonu hariç) şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmiyor.

Şubeyi aradığımda kargomu getirmek yerine “gelip alamaz mısınız” şeklinde cevaplarla karşılaşıyorum. Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım. Şubeye gittiğimde kargomun büyük olduğu, araçta yer kapladığı için araca yüklemediklerini, bu yüzden teslimata çıkarmadıklarını söylemişlerdi. O zaman da sözlü tartışma yaşamış ve kargomu kendim almak zorunda kalmıştım. Bu şu an yaşadığımla birlikte aynı şube ile üçüncü problemim oldu ve artık gerçekten bıktım.

Ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmette, kargonun adrese teslim edilmemesi ve her seferinde müşterinin şubeye çağrılması kabul edilebilir bir durum değil. 18234252732543 takip numaralı gönderimin ivedilikle adrese teslim edilmesini ve Kocaeli Başiskele Şubesi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.