Sürat Kargo Bafra Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Telefonla Cevapsızlık

Sürat Kargo Samsun Bafra şubesi hakkında şikayetçiyim. 20 Ağustos 2026 günü saat 18.11 civarında dağıtım görevlisi beni bir kere aradı, telefonum daha tam çalmadan kapattı. Ben hemen geri aramama rağmen telefon çalmadı bile, hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ardından kargom günlerdir Bafra şubesinde bekletiliyor ve şubeyi aradığımda “telefona bakmadığınız için gelip buradan almanız gerekiyor” denildi. Oysa beni doğru düzgün aramadılar, sadece çaldırıp kapattılar. Kargocunun yaptığı bu hatanın sorumluluğunu bana yüklemelerini ve kargoyu getirmemelerini kabul etmiyorum.

Trendyol’daki kargo takip ekranında “dağıtım tekrar planlanacak” yazmasına rağmen herhangi bir yeni teslimat girişimi yapılmadı, ben de bu bilgiye güvenerek evde kargomu bekliyorum.

Kargomun adresime yeniden getirilmesini ve teslimatın en kısa sürede ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.