to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Avizeciler Şubesinde Adrese Teslimat İhmal Edildi Ve Personel Üslubu Yetersiz
Sürat Kargo Avizeciler Şubesi üzerinden 73811011762232 takip numaralı gönderim 10.03.2026–11.03.2026 tarihleri arasında iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom sistemde Avizeciler Şubesi’nde bekliyor olarak görünmesine rağmen adrese dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gidip kendimin teslim almam gerektiği söylendi.
Evde olmama rağmen, sanki adrese gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi işlem yapıldığını ve kargonun tekrar şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Bu duruma ilişkin elimde mesaj ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Kargoyu özellikle adrese teslim seçeneğiyle göndermeme rağmen şubeden almam konusunda ısrar edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca bu süreçte şube çalışanlarının üslup ve yaklaşım olarak yeterince yardımcı ve çözüm odaklı olmadığını da belirtmek isterim.
Kargomun gün içerisinde, söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında Avizeciler Şubesi’nin bu konu hakkında uyarılmasını, personelin gerekli liyakat ve donanıma sahip olacak şekilde eğitilmesini ve müşterilere karşı daha düzgün, saygılı bir üslup kullanılmasını istiyorum.
Sürat Kargo'nun Avizeciler Şubesi üzerinden gönderimim iki gün gecikti, şubeye yönlendirildim ve çalışanların üslup ve yaklaşımı yetersizdi; bu durum beni oldukça mağdur etti ve süreci berbat buldum.
