to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Avizeciler Şubesi üzerinden 73811011762232 takip numaralı gönderim 10.03.2026–11.03.2026 tarihleri arasında iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargom sistemde Avizeciler Şubesi’nde bekliyor olarak görünmesine rağmen adrese dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gidip kendimin teslim almam gerektiği söylendi.
Evde olmama rağmen, sanki adrese gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi işlem yapıldığını ve kargonun tekrar şubeye yönlendirildiğini öğrendim. Bu duruma ilişkin elimde mesaj ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Kargoyu özellikle adrese teslim seçeneğiyle göndermeme rağmen şubeden almam konusunda ısrar edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ayrıca bu süreçte şube çalışanlarının üslup ve yaklaşım olarak yeterince yardımcı ve çözüm odaklı olmadığını da belirtmek isterim.
Kargomun gün içerisinde, söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında Avizeciler Şubesi’nin bu konu hakkında uyarılmasını, personelin gerekli liyakat ve donanıma sahip olacak şekilde eğitilmesini ve müşterilere karşı daha düzgün, saygılı bir üslup kullanılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Gebze Köşklü Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 20913811673103 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 21.11.2025 tarihinde ciddi bir hizmet kusuru yaşadım. Bugün saat 11.47 civarında dağıtıma çıkarılan kargo için tüm gün evde olmama rağmen kapı zilim hiç çalınmadı ve adrese fiil...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 14772147391291 takip numaralı avize gönderim 25 Kasım’dan beri dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Tarafıma “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, yeniden gönderim planlanacak” şeklinde bir mesaj ...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
23215313322111 takip numaralı kargom İstanbul’dan İstanbul’a gönderildi ve Avizeciler acentesine teslim edilmesi gerekiyordu. Alıcı özel bir şirket. Kargo karşı ödemeli olarak gönderildi. 6 gündür teslimat gerçekleşmedi ve ürün hala aynı yerde bekliyor. 3-4 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum; ...
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
Yorumlar