Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Antakya Kuzeytepe Şubesinde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 15:38
187

Sürat Kargo’nun Antakya Kuzeytepe şubesinden 11001371329166 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom günlerdir sistemde 'dağıtımda' olarak görünmesine rağmen bilerek adrese getirilmiyor, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmiyor ve her seferinde beni şubeye gitmeye mecbur bırakıyorlar.

Bu gönderi, Nushi firmasından aldığım ve benim için aciliyeti olan bir ürün. Ürün elimde olmadığı için gitmem gereken yere gidemiyorum ve bu durum hem maddi hem manevi açıdan beni ciddi anlamda zarara uğratıyor. Kargo, bugün dağıtıma çıktığının ikinci günü ve şube kapanmak üzere. Araya hafta sonu da gireceği için mağduriyetim daha da büyüyor.

Şubeyi defalarca aradım. İlk aramamda 'bugün gelecek' dendi. İkinci aramamda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda ise yönlendirme yapılmış denilerek bu kez müşteri temsilcisini aradım. Temsilci 'mail yazdım, başka bir şey yapamam' diyerek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Sürat Kargo’nun özellikle Antakya Kuzeytepe şubesinde kargoların geç getirilmesi, dağıtımda görünmesine rağmen adrese çıkarılmaması ve zaman zaman hasarlı gelmesi artık alışkanlık haline gelmiş durumda.

Kargomun bugün acil olarak adrese teslim edilmesini ve gerekirse dağıtımı yapan personelin benimle iletişime geçmesini; yaşadığım bu mağduriyetin ve uğradığım zararların dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 19:31
277
surat-kargo-izmir-adatepe-subesinde-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Şube Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
12 Kasım 2025 16:16
266

profile
16 Eylül 2023 15:39
761
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri