to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum
375945223802170 takip numaralı kargom, ailem tarafından gönderildi ve 4 gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor. Kargonun varış adresi Ankara olmasına rağmen, gönderi uzun süredir hareket etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Daha önce de bu firmayla gönderimlerde benzer sorunlar yaşadım. Artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Tek isteğim, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.
2025/0236.11400 sayılı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu.
Bu firma herhangi bir sorunda hiçbir dönüş yapmayan bir firma. Malınızı sekiz gün boyunca Ankara aktarmada alıkoyan bir firma. Belkide malımı kaybettiler iç ettiler kullanmayın kullandırtmayın
Yüzlerce defa aramama rağmen kendileri süreç konusunda bir ilerleme sağlamıyor ve her süreç (gecikme süreci tazmin süreci) en yavaş şekilde ilerletiliyor. Van ertos şubesinde verilen tazmin dilekçesi sisteme girilmemiş diğer süreçler hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Ve son yaptığım telefon görüşmesinde tazmin sürecinin en az 60 gün olacağı bana söylendi. Yani malı aldılar mı çaldılar mı kaybettiler mi yoksa yaktılar mı bilmiyorum ama 60 gün boyunca paramı da vermeyecekler. Bu şirketle iş yapılmaz
