Sürat Kargo Alanya’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Aramalar

Sürat Kargo’nun Antalya Alanya bölgesindeki hizmetinden şikayetçiyim. İçinde iki adet çift kişilik örtü bulunan ve 21615613997518 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün için de “tekrar planlanacak” bilgisi yer alıyor ancak ne herhangi bir teslimat yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Şubeye ve dağıtımı yapan birime telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sürekli dağıtıma çıkar gösterilen ama teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve teslimatın neden aksadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.