Sürat Kargo Alanya Şubesinin Adres Bulunamadı İddiası İle Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Alanya ddm şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 17692346939070 takip numaralı kargom için dört gündür uğraşıyorum. Tüm gün adreste olmama rağmen sisteme “adresinizde bulunamadık” şeklinde not düşülmüş, ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de bana ulaşıldı.

Adres olarak da şehrin en merkezi noktalarından birindeyim, gerçekten kör olsa bulup görebileceği kadar net bir konumdayım. Buna rağmen kargoyu keyfi bir şekilde gezdirip sonra da SMS ile şubeye gelip almam gerektiği bildirildi. Eğer kargoyu benim şubeden almam gerekecekse bunu baştan bilmek isterdim, kargom şubeye gelir gelmez gider alırdım, günlerce boş yere evde beklemezdim.

Teslimatın, adreste olmama rağmen “bulunamadı” denilerek ve hiçbir arama yapılmadan bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.