Sürat Kargo Alanya Şubesi Adresten Kargo Alımı Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Sürat Kargo

03 Eylül 16:38

1.568

Sürat Kargo Alanya şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, iade etmem gereken bir kargom vardı ve aynı gün Sürat Kargo'dan başka bir kargomun da teslimatı olacaktı. Kargo görevlisi geldiğinde, bir gün önce gelen kargomda iade olduğunu, satıcı firmanın iade kodunu gönderdiğini ve paketimin kodla birlikte hazır olduğunu belirttim. Ancak görevli, kargoyu alamayacağını, şubeyi aramam gerektiğini söyledi. Bu durum bana mantıksız geldi ama yine de kabul ettim.

Alanya şubesini aradım, adresten kargo alımı için 1’i tuşlamam istendi, defalarca denememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ardından 0850’li Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı şekilde adresten kargo alımı için 1’e bastım ve müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci, adresten teslim almadıklarını, benim şubeye getirmem gerektiğini söyledi. Diğer tüm kargo firmaları adresten alım yaparken Sürat Kargo’nun bu şekilde davranması beni çok kızdırdı. Prematüre bebeğim olduğu için evden çıkmam mümkün değil, aksi halde zaten kendim götürürdüm.

Bu süreçte ürünümü gönderemediğim için 600 TL’nin üzerinde bir bedelle aldığım elbiseyi iade edemedim ve kullanamayacağım bir ürün elimde kaldı. Sürat Kargo’dan beklentim, adresten kargo alımının sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Sürekli Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Zeynep

22 Kasım 2024 13:53

417

Merhaba, ben Zeynep. Alanya Sürat Kargo Mahmutlar şubesinden şikayetçiyim. Ürünlerimizi eve teslim etmiyorlar. Ürünlerimiz bize ulaşmadan şubede bekletilerek iade oluyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da Mahmutlar şubesinin benimle telefonla görüştüklerini ve şubeden alınacak yazıldığı...

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları

Gönül

14 Aralık 2024 11:06

337

Ben küçük bir bebeğim olduğu için artık tüm alışverişlerimi online yapıyorum. Ancak Sürat Kargo'yla yaşadığım sorunları hiçbir kargo şirketiyle yaşamadım. Artık 3. Kez aynı şeyi yaşadığım buraya yazmaya karar verdim. Benim evimin apartman girişi biraz farklı otomatik yok anahtarla açıyoruz. Daha önc...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodunun Süresi Doldu, Kargo Şubesi Yanıt Vermiyor

Hilal

25 Aralık 2024 15:12

373

Teslim aldığım şikayete iade kodu oluşturdum, teslim ettim arkadaşlara ama Antalya-Alanya/Mahmutlar şubesi siparişimin iadesini gerçekleştirmemiş. 19 gün geçtikten sonra beni aradılar, iade kodu kullanılmamaktadır diye. İade kodunun kullanım süresi 7 gün olduğu için ben ürünü iade edemedim. Sürat Ka...

Şemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmayan Kargolar Ve İletişim Sorunu

Şemin

28 Temmuz 17:56

204

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Son üç siparişimde de Alanya ddm şubesine ulaşan kargolarım, teslimat adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen adresime getirilmedi. Gönderiler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir açıklama ya da SMS gibi bilgi verilme...

Alanya Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Yapılmıyor Koliler Sürekli İade Ediliyor

Diya

12 Temmuz 11:51

529

İstanbul'dan Alanya'ya taşındığımda Sürat Kargo çalışmaları beni şok etti. 15 yıldır İstanbul'da yaşıyorum. Sürat Kargo ile ilgili hiç sorun yaşamadım. Şikayet yazmayı sevmem ama dayanacak gücüm kalmadı, iki ay boyunca bir kolim bile teslim edilmediler, tüm koliler ofisten alınmak zorundayım. Sürat ...