Sürat Kargo Aktarmada Sorun Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Ve Acil Teslim Talebi

Sürat Kargo Konya çıkışlı, Afyon Organize Şubesi’ne gelen 118*****134212 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı yerden iki farklı firmayla kargo gönderildi, diğer kargo sorunsuz gelirken Sürat Kargo için aktarmada sorun olduğu söylendi ve ürünüm şubeye gelmesine rağmen teslim edilemiyor.

Bu kargoyu denetlemem için acil olarak kullanmam gerekiyor, zamanında teslim edilmediği için kargonun bir gün sonra gelmesinin benim için hiçbir anlamı kalmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aktarmada sorun olmuş, 1 gün sonra” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve kimse sorumluluk almıyor.

Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak derhal Afyon Organize Şubesi’nden teslim edilmesini veya acil bir çözüm üretilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.