to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Akhisar Sürat Kargo şubesine 21 Eylül Cumartesi günü saat 13:20 civarında gönderi yapmak için gittim. Şubenin cumartesi günleri saat 16:00'ya kadar açık olduğu belirtilmesine rağmen, kargo aracının yola çıktığı ve artık kargo alamayacaklarını söylediler. Şube ya da internet sitelerinde, cumartesi günleri kargo alımının saat 13:00'te sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yok.
Müşteri temsilcisini aradığımda da saat 12:00 ya da 13:00 gibi kargo alımı yapıldığını, sonrasında alınmadığını söylediler. Pazartesi tekrar getirmemi önerdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun acil gönderilmesi gerekiyordu. Sisteme kargo alındı girişi yapılmadığı için siparişlerim iptal oldu, müşteri kaybı yaşadım ve yaklaşık 450 TL maddi zarara uğradım. Ayrıca manevi olarak da mağdur oldum.
Cumartesi günü saat 16:00'ya kadar açık olan bir şubenin, her saatinde kargo alımı yapması gerekir. Eğer belirli bir saatten sonra kargo alınmayacaksa, bunun hem internet sitesinde hem de şubede açıkça belirtilmesi gerekir. Mağduriyetimin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını, çalışma saatlerinin ve kargo alım saatlerinin net bir şekilde belirtilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Manisa Akhisar Sürat Kargo şubesinde bulunan ürünüm 14.08.2024 tarihinde dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmemesine rağmen saat 18:37 de ürün alıcıya teslim edildi denmiştir. Bu saatler içerisinde ben evde bulunmaktaydım, Sürat Kargo aracı veya çalışanları hiçbir şekilde bulunduğum siteye giri...
Sürat Kargo Akhisar Şubesi, N11'den aldığım ürünümü dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ürünümü elime ulaştırmadan geri iade ediyorlar. Sürekli aynı şeyi yaşıyorum, ev adresini verdim. Aynı sorunu yaşadım. Dükkan adresi verdim, yine aynı. Dükkan sabah 8'den akşam 9'a kadar açık olduğu halde getirmeyip ...
Manisa/Akhisar Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle üç kez sipariş yola çıktı ve üç kez de 'evde kimseyi bulamadık' ya da buna benzer bir ifade kullanılarak, ücretli kargo şube zimmetindedir, buradan teslim alabilirsiniz denildi. Şubeye gittim, ürün soğuk zincir olduğu için perişan durumdayd...
Sipariş verdiğim ürünü gelen mesajlardan takip edip Afşin Sürat Kargo şubesinde olduğunu öğrendim. Kargomu alıp tatile çıkma planım olduğundan sabah 9:51 de 45 dakika lik mesafede olan Afşin deki şubenin önüne geldim. Görevliye kargom olduğunu söyledikten sonra kargonun yola çıktığını 5 dakikalık yo...
Son zamanlarda Manisa Akhisar Sürat Kargo şubesinden memnun olmayan yalnızca ben değilim. Bir hafta boyunca Sürat Kargo'dan evime kargo gelmesi gereki...
Yorumlar