to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile teslim ediliyor ve özellikle Sultançiftliği acente şubenizle yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargoyu yukarı kata çıkarıp kapıdan teslim etmemek için her seferinde “araba park edilemiyor” gibi bahaneler üretiliyor, sanki zorla iş yaptırıyormuşum gibi davranılıyor ve çalışanların yüz ifadesi de oldukça saygısız ve rahatsız edici oluyor. Aynı sorunu başka hiçbir kargo firmasında yaşamıyorum.
Daha önce de bu şube haftalarca kargomu getirmemiş, sonunda şubeye gidip yüzlerce kargonun arasında kendi paketimi kendim arayıp bulmak zorunda kalmıştım. İade kargomu kabul etmemişler, sadece saat 10’a kadar iade alabildiklerini söyleyip yardımcı olmamışlardı. Google puanı bu kadar düşük olan bir şube için hâlâ herhangi bir iyileştirme ya da denetim yapılmamış olması da ayrıca düşündürücü.
Örnek olarak 48116101143201 numaralı teslimatta da aynı sorunları yaşadım. Bu şube yüzünden Sürat Kargo ile geliyorsa ürün almaktan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Sultançiftliği acente şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutumunun ciddi şekilde uyarılmasını ve kuryelerin kapıya teslim görevlerini bahane üretmeden yerine getirmesini istiyorum. Artık bu şikayetlerin gerçekten dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...
Trendyol üzerinden aynı anda farklı satıcılardan 7 ürün sipariş ettim ve hepsi için tek bir teslimat adresi girdim. Diğer 6 ürün sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, 20913950130347 takip numaralı Sürat Kargo gönderimde sorun yaşadım. Geçen hafta cumartesi günü Sürat Kargo kuryesi beni arayara...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile teslim ediliyor ve İstanbul Küçükçekmece şubesinden dağıtıma çıkıyor. Uzun süredir aynı kurye tarafından getirilen kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numarası 0536********18 olan bu kurye, hiçbir zaman zile basmadan ve eve ...
Sürat Kargo Bahçeşehir şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Şubat’ta verdiğim sipariş, 3 Şubat’ta tanımadığım bir kişiye teslim edilmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Prosedüre göre adreste bulunamazsam kargonun şubeye geri dön...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...
Yorumlar