to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo Bafra şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 23576531684118 numaralı kargom 11’inden beri şubede b...eklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bir önceki kargom yine Sürat Kargo ile sorunsuz şekilde eve teslim edilmişti, bu yüzden bu gönderimin de aynı ş
15 Aralık Pazartesi günü saat 17:00 civarında Sürat Kargo Erciş Şubesi’ne kargo vermek için gittim. Şubenin kapanış saat...i henüz gelmemiş olmasına rağmen, kargomu teslim ettiğimde girişini yapamayacaklarını söylediler. Çalışanların üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı; “İstersem sabah girerim, i
15.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Kardelen Acente şubesinden kargo gönderimi yapmak isterken, T.C. kimlik numaramı verdiğ...imde sistemde başkasının adına kayıtlı olduğumu öğrendim. Şubedeki görevli, müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyledi; müşteri temsilcisi ise bu konuda bir işlem yapamayacakl
Mersin Akdeniz Sürat Kargo İstasyon Şubesi’ne ait 10618020200339 takip numaralı kargom, şehir içi bir gönderi olmasına r...ağmen günlerdir teslim edilemedi. Normal şartlarda 10.12.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo, bugün 13’ü olmasına rağmen hâlâ dağıtım şubesinde bekletiliyor ve ne zaman tesl
Antalya Sürat Kargo Perge şubesine pazartesi günü sapasağlam ve gayet düzgün, dikkatli bir şekilde paketlediğim Delonghi... İcona Vintage kahve makinemi Dolap üzerinden satışı için teslim ettim. Ürün alıcıya ulaştığında kahve makinem kırılmış, kullanılmaz hale gelmiş ve paketinin dışı patlak bir şekild
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta teslim aldığım ürünüm bugün hâlâ bana ulaştırılmadı. 08.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma ...çıkarıldığına dair SMS aldım, ancak aynı gün dağıtımın iptal edildiği yine SMS ile bildirildi. Buna rağmen sistemde teslimat adresinde yokmuşum gibi gösterilmiş. İstanbul Kağıthan
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 20522211294141 takip numaralı, yaklaşık 1400 TL değerinde kedi maması siparişim Sü...rat Kargo Tepeüstü şubesine ulaşmış ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo gelmeyince şubeye gittiğimde, adresime kargo getiremedikle
Sürat Kargo’nun İstanbul Ihlamurdere şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom, 2 Aralık 2025 tarihinde adrese... teslim göründüğü halde 'teslim edilemedi' olarak işaretlendi. Ertesi gün, 3 Aralık 2025’te ise bu kez 'teslim edilemedi, Ihlamurdere şubesinden alınız' şeklinde mesaj aldım. Adre
Sürat Kargo Demokrasi Sancaktepe Şubesi ile gönderilerimin hem adresten alınması hem de göndericinin kapısından alınıp a...lıcının kapısına kadar teslim edilmesi üzerine, 100 kg’a kadar geçerli bir kargo sözleşmesi yaptım. Bu anlaşmayı özellikle indirimli kargo kullanmak ve zamandan tasarruf ederek kar
Dün gece saat 23.00 civarında, tanımadığım bir numaradan 'Merhaba' şeklinde bir mesaj aldım. Numaranın kime ait olduğunu... araştırdığımda, mesaj atan kişinin Sürat Kargo çalışanı olduğunu ve adının Ö** C** olduğunu öğrendim. Bu durum beni son derece rahatsız etti, çünkü bu kişinin telefon numarama nas
Uzun süredir Sürat Kargo Kayseri Yeni Sanayi şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma gelmesi gerek...en kargolar, dağıtıma çıkmıştır SMS’i gelmesine rağmen keyfi şekilde “mücbir sebep” denilerek teslim edilmiyor. Son olarak 12438236151222 takip numaralı kargom da aynı şekilde tara
22.11.2025 tarihinde saat 15:48’de Ankara Keklikpınarı Sürat Kargo şubesine giriş yaptım. Hem internet üzerindeki bilgil...erde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım teyitte şubenin kapanış saatinin 16:00 olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, çalışanlar sistemlerini kapattıklarını ve getirmiş olduğum kar
Merhaba, Sürat Kargo adı üstünde, son sürat! Maalesef 10 dakika boyunca Saraycık Şubesi'ni arayıp bekledim, karşıma hiçb...ir yetkili temsilci çıkmadı. Ayrıca 0312 256 20 29 numaralı hattı da 7 dakikadır arıyorum, yine hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu nedir, nasıl çalışıyorsunuz? İşi yapamıyorsanız bil
1 hafta önce sipariş verdiğim ürün, dün Sürat Kargo Mardin Kızıltepe şubesine teslim edilmesine rağmen dağıtıma çıkarılm...adı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün şubeyi arayarak neden kargomun getirilmediğini sorduğumda, “Kargonuz patlamış, iade edilmesi gerekiyor” cevabını aldım. Ben ar
"Bugün gönderici şube tarafından arandım ve durumu izah ettikten sonra hakli olduğumu, maalesef ki şubelere müdahale edemediklerini bildirdiler. Teslimat şubesinin kargoyu dağıtıma çıkarmayacağım ısrarı sonucu ürünü aldığım firma ile yaptığım görüşme sonucunda ürünü kargo sürecinde yaşadığım durum sebebiyle teslim almayacağını, iade olacağını belirttim. Çok olumlu karşıladılar, ürün başka bir kargo firması ile gönderilecek. Sürat Kargo gönderici Konya şubesinin teslimat şubesinin tam zıttı nazik tavrından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesi kardeşim evde olmasına rağmen zili çalıp cevap alamadıklarını ve bu arada beni 5 defa ...aradıklarını iddia etmişlerdir. 5 kere arama kısmı asla doğru değildir, kendi kayıtlarımdan 4 Kasım 20:02'de 2 kere arandığını görebiliyorum, toplantıda olmam sebebiyle açamamış ve
30 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 25019214156282 takip numaralı, A**** Z***** DDM şubesinden gönderilmiş... olan kargomu teslim aldım ve tek paket olarak elime ulaştı. Ancak paketin içinde bana ait ürün dışında üç farklı poşet daha vardı ve üzerlerinde başka Dolap kodları yazılıydı. Bu
Muğla Bodrum Turgutreis Sürat Kargo şubesi, ürünlerimi eve teslimat olarak oluşturmama rağmen şubeden teslim almamı isti...yor. Aradığımda ise ayrıca belirtmem gerektiği söyleniyor. Oysa zaten eve teslimat seçeneğini kullanmış durumdayım. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Sürekli olarak aynı problemi yaşıyo
24.10.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Trendyol iadesi için Sürat Kargo İskenderpaşa Şubesi’ne gittim. Şubeye girdiği...mde içeride yüksek sesle müzik çalıyor, biri kadın diğeri erkek olmak üzere iki personel görev yapıyordu. Kadın personel bankoda oturuyor, erkek personel ise yerdeki kargo paketler
Mersin Mezitli Sürat Kargo'da telefona cevap veren kadın çalışan, son derece saygısız bir tutum sergiledi. Sürat Kargo'd...an memnun kalmadım, şikayet edeceğimi belirttim. İsmini ve soyadını sorduğumda ise paylaşmadı. Hatasının farkında olduğu için yüksek sesle ve saygısız bir şekilde konuştu. Böyle ki
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yalova’daki, Öncü Fırın karşısındaki sokakta bulunan Sürat Kargo şubesine git...tim. Şube açık olmasına rağmen, çalışan kadın personel “Kapalıyız” dedi. Saatin henüz 17.00 olduğunu söylediğimde ise “Biz 4’te kapatıyoruz” cevabını aldım. Mesaim 17.00’de bittiği
27 Eylül 2025 tarihinde 'Kargomu şubeden al' seçeneğini kullanarak Sürat Kargo ile gönderimi Konya Nalçacı acente şubesi...nden teslim almak istedim. Saat 12.00 civarında şubeyi aradığımda, kuryenin gönderimi 2 saat içinde şubeye teslim edeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ve mesaj olarak da N
Gaziantep Şahinbey Sürat Kargo Karataş şubesi kargo mu sokağa bırakıp gitmiş. Bir kargocu nasıl bu kadar kaba ve düşünce...siz ola biliyor anlamıyorum. Daha önce de eve uğramadan kargo mu geri göndermişti. Böyle bir kargocuyu nasıl çalıştırıyorlar anlamıyorum. Önüne gelen kargocu oluyor
08/09/2025 tarihinde kargoya verilen 76651897094811 numaralı gönderimle ( takip numaramı 13/09/2025 tarihinde göndericiy...e mesaj atarak öğrendim ) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma hiçbir şekilde SMS veya takip bilgisi ulaşmadı. 10/09/2025 tarihinde S
