to read complaints and reviews, or file yours. 
Şırnak’ta esnaflık yapıyorum ve Sürat Kargo’nun Şırnak şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Özellikle mevcut işletmecinin tavır ve davranışları, esnafa karşı adeta “bize mecbursunuz” havasında, saygısız ve umursamaz bir şekilde ilerliyor. Kargomu almaya gittiğimde çoğu zaman ilgilenmiyor, bazen de sanki kargomu vermek istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor, adeta keyfine göre hareket ediyor.
Daha önceki işletmeciyle hiçbir sıkıntımız yoktu, gayet ilgili, yardımcı ve saygılıydı. Şu anki işletmecinin ise esnafa karşı bu olumsuz tavırları nedeniyle her seferinde sorun yaşıyoruz ve bu durum işimizi de aksatıyor. Bir kargo firmasına mecbur değiliz, ama işimizi gücümüzü kolaylaştırması gereken bir şubenin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Şırnak şubesindeki mevcut işletmecinin esnafa karşı tutumu konusunda ivedilikle uyarılmasını, gerekirse personel/işletmeci değişikliğine gidilmesini ve bu şubede müşteriye saygılı, çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Şırnak Merkez’de ikamet etmeme rağmen Sürat Kargo Şırnak Merkez Şubesi, kargolarımı adresime teslim etmiyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve kargolarım adresime getirilmeden şubede bekletiliyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak teslimat yaparken Sürat Kargo’nun teslimat yapmama...
12.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Sürat Kargo Şırnak Şubesi’ne iade kargo teslimi için gittim. Şubenin web sayfasında iade kargo alımlarının saat 17:00’ye kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, kargom alınmadı. O sırada müşteri hizmetlerini arayarak bilgi teyidi aldım ve müşteri hizmetleri ...
23 Ekim 2025 tarihinde Şırnak Silopi Sürat Kargo şubesinde kargo teslim almak için bulunduğum sırada, müşteri teslimcisi şahsi telefonu ile konuşuyordu ve bize beklemek zorunda olduğumuzu yüksek sesle, bağırarak söyledi. Bu tavırdan dolayı kendimi rahatsız hissettim. Ayrıca kargomun tesliminde de 2 ...
Sürat Kargo ile gelen kargomun peşinde sabahtan akşama kadar koşmama rağmen teslim edilmedi. Şırnak şubesi, kargonun Silopi şubesinde olduğunu söyleyip beni oraya yönlendirdi. Silopi'ye gittiğimde ise 'biraz bekleyin, araç tam boşaltılsın bakalım' denildi. Tekrar şubeye döndüğümde kargonun Şırnak şu...
Yorumlar