Şırnak Sürat Kargo Şubesinde İşletmecinin Saygısız Tutumu

Şırnak’ta esnaflık yapıyorum ve Sürat Kargo’nun Şırnak şubesinden uzun süredir çok rahatsızım. Özellikle mevcut işletmecinin tavır ve davranışları, esnafa karşı adeta “bize mecbursunuz” havasında, saygısız ve umursamaz bir şekilde ilerliyor. Kargomu almaya gittiğimde çoğu zaman ilgilenmiyor, bazen de sanki kargomu vermek istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor, adeta keyfine göre hareket ediyor.

Daha önceki işletmeciyle hiçbir sıkıntımız yoktu, gayet ilgili, yardımcı ve saygılıydı. Şu anki işletmecinin ise esnafa karşı bu olumsuz tavırları nedeniyle her seferinde sorun yaşıyoruz ve bu durum işimizi de aksatıyor. Bir kargo firmasına mecbur değiliz, ama işimizi gücümüzü kolaylaştırması gereken bir şubenin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.

Şırnak şubesindeki mevcut işletmecinin esnafa karşı tutumu konusunda ivedilikle uyarılmasını, gerekirse personel/işletmeci değişikliğine gidilmesini ve bu şubede müşteriye saygılı, çözüm odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.