to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden woodspan marka ahşap puzzle siparişi verdim. Siparişimin 21 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım, ben böyle bir iptal işlemi kesinlikle yapmadım. İlgili Trendyol sipariş numaram 21618244635332’dir.
Sürat Kargo ile görüştüğümde ürünün iptal edildiğini söylediler ve başka bir bilgi vermediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili bir dilekçe oluşturulduğu ve çözüm için yaklaşık beş iş günü sürebileceği belirtildi. Ne ürün elimde, ne de tarafımca yapılmış bir iptal işlemi var; buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Woodspan, Trendyol ve Sürat Kargo’nun birlikte süreci hızlandırarak kaybolan woodspan ahşap puzzle siparişimi acilen tedarik edip adresime ulaştırmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonra günlerdir aynı güzergahta görünüyor. Yoğunluk olduğunu düşünerek bir süre önemsemedim ancak kargomun hareket etmemesi ve elime ulaşmaması üzerine kargonun kaybolmuş olabileceğini düşünmeye başladım. Bu sür...
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden webpanya adlı firmadan “sallanan ahşap ayaklı kırık beyaz berjer” siparişi verdim (Sipariş No: 10386256296). Teslimat ...
Yorumlar