to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden Zara marka kadın mont siparişi verdim. Sipariş kodum 94977044. 4’ünde Sürat Kargo ile gönderildi ve 5’inde Maltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten itibaren ürün teslim edilmedi. Defalarca hem Maltepe hem de Demokrasi şubesiyle iletişime geçtim, ürünün kayıp olduğu söylendi ve merkeze bildirileceği belirtildi. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir gelişme yok.
Gardrops’un canlı destek hattına bağlandığımda ise sadece Sürat Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Sürat Kargo da sürekli şikayet kaydı oluşturduğunu ancak ürünün kayıp olduğunu belirtti.
Ürünün bedelini kredi kartımla yaklaşık 830 TL olarak ödedim, dekontum mevcut. Ancak hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ücret iadesi yapılmadı. Paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Hem Gardrops’un hem de Sürat Kargo’nun bu konuda daha fazla sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Sürat Kargo Şaşmaz Acentesi’nden Maltepe Aktarma’ya, oradan da Demokrasi Şubesi’ne gönderilen kargom 4 gündür kayıp. Gardrops üzerinden yapılan bir satıştı ve müşterime karşı çok zor durumda kaldım. Takip kodu kapalı olduğu için süreçle ilgili yeterli bilgi alamıyorum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriy...
Gardrops üzerinden gönderdiğim, kargo kodu 951 711 15 olan paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslim tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Maltepe Aktarma şubesini aradığımda, gönderimin 2 gündür hareketsiz göründüğü, kargo kodunda bir yanlışlık olabileceği ...
2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...
Gardrops üzerinden satın aldığım mont, Sürat Kargo ile 25417120921517 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi üzerine Malatya şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle geçiştirildim ve...
Yorumlar