to read complaints and reviews, or file yours. 
Batçı markasından sipariş verdiğim saç kapatıcı ürünüm (sipariş numarası: 781PP4379B) yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslimatı Kars Merkez adresine yapılacaktı. Siparişimi kredi kartı ile 680 TL ödeyerek gerçekleştirdim. İlk siparişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Kargo firması olarak Sürat Kargo ile çalışılmış. Sürat Kargo, ürünü teslim ettiklerini ve SMS kodunun sisteme girildiğini belirtti. Ancak teslimatı yapan kargo görevlisi, ürünü aslında teslim etmediğini ve kaybettiğini, beni arayarak SMS kodunu sisteme girdiğini söyledi. Bu durumda mağduriyetim oluştu.
Batçı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni ürün göndereceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Sürekli Sürat Kargo ile muhatap olmak zorunda kalıyorum, oysa ürünü Batçı’dan sipariş ettim ve çözümü de Batçı’dan bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderi takip numaram: 20792202041482. Ürün ertesi gün Patnos şubesine ulaştı, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcı kargonun ulaşmadığını söyledi ve birlikte kontrol ettiğimizde ürünün hala Patnos şubesinde gör...
1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...
23118016714739 numaralı siparişim, 13 Mart tarihinde teslim edilmek üzere satıcıdan alındı ancak hala tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Sadabad şubesini aradığımda, evde yok ulaşılamadı gibi bir bahane ile teslim edilemediği söylendi. Daha sonra aradığımda ise beklemem gerektiği belirtildi. Tekrar arad...
18.08.2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo ödemesini banka kartı ile yaptım ve gönderim 20720112013479 takip numarasıyla Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesine teslim edildi. Ancak kargom o tarihten beri İkitelli Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar