Sincan Saraycık Şubesindeki Adres Sorunu Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

Sincan Saraycık Sürat Kargo şubesiyle 9 Temmuz’dan beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. KPSS ailesi tarafından gönderilen 13125356551442 takip numaralı kargom için “Adres Sorunu Nedeniyle Alıcıya Ulaşılamadı” şeklinde mesajlar geliyor ancak adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen kargo bana teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. Adresimin doğru olduğu müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de teyit edilmesine rağmen ertesi gün kargo tekrar dağıtıma çıkıyor ve yine getirilmiyor.

Eğer Sincan Saraycık şubesine uzak bir bölge olarak görülüyorsa, bu bölgenin başka bir şubeye aktarılmasını da değerlendirmenizi rica ediyorum. Öncelikli beklentim, gecikmeye sebep olmadan kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi.