Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 25312133210181 takip numaralı kargom 22 Nisan tarihinden bu yana şubede olmasına rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Ne SMS ne de telefon araması yapılıyor, kargomun şubede olduğunu ancak sisteme girip takipten bakarak öğrenebiliyorum.

Kargoyu alırken ücretini ödedim, ancak buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat problemi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesini, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca ürünleri indirimli bir şekilde almıştım şu an ürünlerin indirimi yok tazminat davası açıp sizden şikayetçi olacağım beni mağdur ediyorsunuz sürekli