to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo 18424648143322 takip numaralı gönderim adrese teslim olmasına rağmen, Rize Merkez Çay Kent şubesinden mesaj gelerek kargoyu şubeden almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 9 Nisan Perşembe günü şubeye gittim.
Şubeye girdiğimde selam verdim ancak çalışanlar selamımı almadı. Kargom olduğunu söyledim, iki erkek ve bir kadın çalışan olmasına rağmen kimse ilgilenmedi. Yaklaşık 5–6 dakika bekledikten sonra “İlgilenecek misiniz? ” diye sorduğumda, kadın çalışan son derece uygunsuz bir üslupla “Daha bekleyeceksin” diyerek yanındaki çalışanla kendi konuşmasına devam etti. Bu tavırdan dolayı kendimi tamamen değersiz hissettim ve müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gördüğüm için kargomu almadan şubeden çıktım.
Hem adrese teslim olan kargomun eve getirilmesini hem de özellikle Rize Merkez Çay Kent şubesindeki ilgili personelin saygısız ve ilgisiz davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...
Sürat Kargo ile 96038724116242 takip numaralı gönderim, İzmir içinde sadece yaklaşık 2,5 km mesafede olmasına ve normalde dün teslim edilmesi gerekirken iki gündür teslim edilmiyor. Kargo iki gündür sistemde teslimata çıkmış görünüyor; ancak gün sonunda her seferinde şubeye geri dönüyor. Bu süreçte...
Sürat Kargo Rize Çaykent şubesi, 13.03.25 tarihli kargomun teslim edilemediğini, telefonla aradıklarını ancak ulaşamadıklarını belirtti. Telefonum çekmesine rağmen arama yapılmadı ve şubeden teslim almam gerektiği, almazsam iade edileceği söylendi. Tahmini teslimat tarihi 17.03.25 olarak sistemde gö...
Sürat Kargo Adana Kocavezir şubesi üzerinden 30’unda saat 09.45’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün saat 16.00 civarında “yetişemediğimiz için kusura bakmayın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi ve kargom teslim edilmedi. Tüm gün evde olmamıza rağmen herhangi bir zil çalm...
Rize Çaykent Sürat Kargo şubesine bir aydan fazla önce kargo gönderme işlemi gerçekleştirdim. Bana herhangi bir kargo takip numarası verilmeden, kargonun elden teslim edileceği söylendi. Kargonun takibini yapamadığım için, gidip gitmediğini bilmiyordum. Bir ay sonra beni arayarak, 'Kusura bakmayın, ...
Yorumlar