Patlamış Kargo Zorla Teslim Edildi Müşteriyi Mağdur Etti

Merhabalar firmanız kargomu eve getirmediği halde evde yokmuşuz gibi telefon açıp gelip şubeden almamızı istedi, şubeye gitmeyip tekrar dağıtıma çıkarılıp eve getirilmesini talep ettik tamam dediler ama getirmediler. Sonrasında kargo satıcıya iade oldu ve aldığım ürünün fiyatı 2400₺ den 3900₺ ye yük...

13.02.2026 tarihinde verdiğim online siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 3 gün sonra teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak teslimat günü geldiğinde ürünün yoğunluktan dolayı tarafıma teslim edilemediği bilgisi paylaşıldı. Sonrasında kargo tam 6 gün boyunca şubede göründü fak...

13.02.2026 tarihinde 97245169238222 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için saat 10.00 civarında Karaköprü şubesinden N**** isimli kurye ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saatler 18.00’i geçtiği halde kargom adrese teslim edilmedi. Bununla da kalmayıp, benim hiçbir talebim olmamasına ...

İzmir Manavkuyu Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve 17.12.2025 tarihinde şubeye ulaştığını gördüğüm 91282312216387 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen teslimata çıkarılmadı. 19.12.2025 tarihinde kargomu en azından şubeden elden teslim alabilmek için Manavkuyu Şubesi’ne gittim;...

Tarafınıza 26.03.2025 tarihinde teslim ettiğim ve aylardır kayıp durumda olan 22023211963162 takip numaralı kargoma ilişkin daha önce oluşturduğum talebe rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de hukuki s...