Taahhüt Edilen 349 TL Yerine 801 TL Faturaya Şikayet

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket için 12 ay boyunca aylık 349 TL ödeyeceğim bilgisi verilmesine rağmen, ilk ay gelen faturam 801 TL olarak kesildi. Söz verilen tutar ile faturalandırılan tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek istedim ancak defalarca denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamadım. Ne taahhüt ettiğim paket ücreti ne de bu yüksek fatura kalemleriyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri numaram 1032524253’tür. 12 ay boyunca tarafıma bildirilen 349 TL’ye göre fatura düzenlenmesini, bu ayki 801 TL’lik faturanın derhal düzeltilmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum.