to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada platformunda satıcıyım ve gönderi merkezim İstanbul. 4 Aralık saat 16.20’de ürünümü Sürat Kargo’ya teslim ettim, 5 Aralık saat 02.17’de ise Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir işlem yapılmadı, kargo hareketi günlerce görünmedi ve İstanbul’un bir yakasından diğer yakasına gidecek bir kargonun bu kadar uzun süre beklemesi hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aynı Maltepe Aktarma Merkezi’nde bu ikinci benzer problemimi yaşıyorum. Daha önce de ürünlerim neredeyse bir aya yakın süre bu aktarma merkezinde beklemişti. O dönemde şube ile iletişime geçtiğimizde kampanya döneminde yoğunluk olduğu söylenmiş ve konu bu şekilde kapatılmıştı. Ancak şu an yine aynı sorunla, aynı aktarma merkezinde karşılaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.
Son yaşanan gönderimde 02168471340205 takip numaralı kargom Sancaktepe/İstanbul adresine gitmek üzere teslim edilmesine rağmen Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor, çağrı merkezi ya da ilgili birime de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bu aksaklığın sebebinin net bir şekilde açıklanmasını, Maltepe Aktarma Merkezi’ndeki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kargolarımızın makul sürelerde alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
16013756924444 numaralı Sürat Kargo gönderimim, satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi ve en geç ayın 4’ünde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom günlerdir Maltepe Aktarma Merkezi'nde bekliyor, teslimat şubesine bile çıkış yapmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor. İçinde hediye b...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 427 480 116 4 numaralı siparişim, İstanbul içinde sadece yaklaşık 30 km yol gelmesine rağmen 2 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo sürekli dağıtımda göründüğü için Hepsiburada siparişi iptal edemiyor ve bu yü...
23,03,2024 tarihinde Hepsiburada mağazasından alışveriş yaptım. Firma kargoyu 3 gün geç teslim etti. Firmanın yaptığı hatadan hariç Sürat Kargo Maltepe aktarmasında 3 gündür hala bekletiliyor. 26,03,2024 tarihinden itibaren Maltepe aktarma merkezinde kargom bekliyor. Hala transfer edilmedi. Ürünüme ...
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 26145211000470 olan kargom, 2 gün içinde Samsun’dan Kocaeli Karamürsel şubesine gelmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kocaeli ili Karamürsel ilçesi ...
Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderimim için 21515051210151 takip numaralı kargom, 8'inde kargoya verildi ve sistemde 9'unda teslim edileceği görünüyordu. Gece saat 01.00 civarında Maltepe Aktarma'ya indirilen kargom, o günden beri hareketsiz görünüyor ve üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslim e...
Yorumlar