to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’dan sipariş ettiğim ve takip numarası 81243159137112 olan kargom, Sinop iline 1 gün içinde gelmesine rağmen 4 gündür adresime teslim edilmiyor. İl merkezine bu kadar kısa sürede ulaşan bir gönderinin günlerce dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, “belirli günlerde teslimat yapılan adreste” olduğumu söyledi. Ancak kendisine bir gün önce Sürat Kargo dağıtıcısının binamıza geldiğini özellikle belirttim, buna rağmen net bir açıklama yapamadı. Bugün teslim edileceği söylendi fakat bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden baktığımda ise sadece “gecikme için üzgünüz, 2 iş günü içerisinde teslimat yapılacak” şeklinde bir mesaj yer alıyor ama fiilen hiçbir ilerleme yok. Samsun–Sinop arası yaklaşık 150 km olmasına rağmen gönderim 5. Güne girmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun ivedilikle adresime teslim edilmesini, gecikmeye sebep olan süreçle ilgili Sinop şubesi ve dağıtım ekibi hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da aynı firmadan benzer şekilde mağdur olduğunu duyuyorum. Bu nedenle, başkalarının da mağdur olmaması için yetkili kişilerin gerekli uyarıları yapmasını, gerekirse sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık tekrarlanmaya başlayan bir problem haline geldiği için paylaşmak istiyorum. 16917914068132 takip numaralı gönderim kargo takibine göre 19.11.2025 tarihinde acenteye ulaşmış görünmesine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ adresime teslim edilmed...
Sürat Kargo ile gönderilen 46441541382311 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür dağıtımda görünüyor. Evim kargo şubesine sadece 1.3 km mesafede olmasına rağmen, ne bana ulaştırıldı ne de açıkça bilgi verilerek teslimat yapılmadı. Son iki siparişimde de benzer sorun yaşadım; özellikle ilkinde, “gel...
Sürat Kargo ile gelecek olan kargom 4 gündür yaşadığım semtte olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 08233356369917. Her gün aradığımda “bugün gelecek” denilmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez “yönlendirildi, yarı...
N11 üzerinden tarafıma gönderilen 11312772221511 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo her gün sözde dağıtıma çıkıyor fakat eve gelmiyor. Dün de “belirli günler gidilen alan sebebiyle” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa dağıtım şubesi ile...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar