Kırklareli Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Müşteri Sorumluluğu

Yaklaşık bir senedir Kırklareli merkez Sürat Kargo şubesine gelen hemen hemen her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım adrese hiç getirilmeden sistemde “müşteri şubeden alacak” notu düşülüyor ve teslimat sorumluluğu tamamen bana bırakılıyor.

Teslimat yapılmadığında aradığımda ise bana kurye numarası veriliyor; ancak kurye telefonunu kasıtlı olarak kapatıyor ya da aramalarımı sürekli meşgule düşürüyor. Böylece ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de kargonun gerçekten adrese getirilmesi için bir çözüm üretiliyor.

Sürat Kargo’nun Kırklareli merkez şubesinin bu teslimat yapmama alışkanlığının incelenmesini, şubenin ve ilgili personelin denetlenmesini ve kargoların sisteme girildiği gibi gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.