Kırık Ürün Ve Kargo Ücretinin Tam Karşılanması Talebi

18.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’den Sürat Kargo ile alıcıya Villeroy & Bosch kase gönderdim. Gönderi İstanbul içi bir gönderiydi. Kargo Takip No: 5651********22 olan paket, alıcı tarafından 18.12 tarihinde teslim alındı ve aynı gün paketi açtığında ürünün kırık olduğunu görerek iade talebinde bulundu.

Ürünü sağlam teslim ettiğim halde, kargo sürecinde zarar gördüğü açıkça belli olduğu için hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hasarla ilgili şu ana kadar herhangi bir hasar tutanağı tutulmamış veya tarafıma bir çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını rica ediyorum.