to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 14 Ekim tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım araç parçası kargo ile kırık şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez teslimat şubesindeki personel ile birlikte hasar tespit tutanağı tutuldu ve şube müdürü ile de iletişime geçildi.
Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tazmin süreci için “tamam” denildi ve sonrasında şubede tazmin tutanağı da düzenlendi. Buna rağmen ne bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bugün ise aranarak ürünün iade edildiği söylendi, ancak iade eden kişinin de benim arkadaşım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kargo kırık geldiği ve tüm prosedürler şubede yerine getirildiği halde mağdur olan taraf yine ben oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen gönderiye ilişkin ürün bedeli olan 3.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sürat Kargo ile kargo gönderdim ve olumsuz bir deneyim yaşadım. Kargo gönderiyoruz, şubede 'dikkat kırılır' etiketi yok. Kargomu köpük ile sarmama rağmen, kargo kırılmış olarak alıcıya ulaştı ve müşteri ürünü iade etti. İade edilen kargo, tekrar bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Bu sür...
Sürat Kargo Teslimat Yapmıyor, Sorumluluk almıyor. Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom uzun süredir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ne arayan var, ne bilgi veren. Şubeye ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ise sorunu çözmek yerine geçiştirmeye çalışıyor. Bu durum açık bir ...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Yorumlar