Kayıp Ürün Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor, Ücretim İade Edilmiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım salon halısı (teslimat numarası: 9655858283), tarafıma üzerinde çok sayıda derin çizgi ve alt kısmında potluklar olacak şekilde kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için 09.08 ve 09.15 tarihlerinde olmak üzere toplam üç defa iade kodu oluşturdum. Yaklaşık iki ...

Trendyol'dan iki adet ürün sipariş ettim. Diğer ürün başka kargo şirketine kayıtlı olduğu için sorunsuz geldi. Sürat kargodaki ürünüm 31.12.2024 tarihinde 19.00 saatinde teslim edildi olarak sistemde göründü fakat ürün elime ulaşmadı. 1 gün sonra İncirkent şubesini aradığımda bağlandıktan sonra sura...

Merhaba 28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim ne yazık ki satıcının Sürat Kargo ile çalışması nedeniyle elime ulaşmadı. Her zaman ki gibi... Kargo şubesi kargomu adrese getirmeme nedeni olarak ta "biz o bölgeye bakmıyoruz" kargonuz iki şube arasında gidip gelmiş gibi saçma s...

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 23114210412441 takip numarası ile gönderildi. Ürünüm, Işıkkent Acente’den çıkış yaparak İçerenköy Acente’ye ulaştı ve Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, planlanan teslim tarihi olan 30.10.2025’i ...

Merhaba. Ben Trendyol'dan 21 Ekim halı siparişi verdim. Sipariş numaram 9566583230. Ertesi gün siparişim kargoya verildi. Sürat Kargo. Fakat 26 ekimden dağıtım merkezinde duruyor. Bugün yani 31 Ekim oldu hala siparişim teslim edilmedi. Ve yalandan Trendyol siparişlerime girdiğimde sözde 31 Ekim yani...