Kayıp Kargo Ve Tazminat Sürecinin Uzaması Hakkında Şikayet

Trendyol üzerinden satış yapıyorum ve gönderilerimi Sürat Kargo Kuşadası Aydın Güvercinada şubesinden yolluyorum. 01.02.2026 tarihinde bu şube üzerinden kargo verdiğim, içinde örgü ipleri bulunan ve toplam değeri 1.187 TL olan gönderimin kaybolduğunu tarafıma ilettiler.

Kayıp kargo için benden tazmin dilekçesi doldurmam istendi, ben de gerekli dilekçeyi doldurup ilettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Konuyla ilgili olarak firmaya iki kez ulaştım fakat her seferinde sadece “henüz sonuçlanmadı” denilerek geçiştirildim.

Kaybolan kargoma ait 1.187 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tazmin edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.