to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Tamamlanmayan İade Süreci
21.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade koduyla birlikte Sürat Kargo Sincan şubesine teslim ettim. Aradan zamana rağmen Trendyol hesabımda iadem hâlâ tamamlanmamış ve ürün teslim edilmemiş gibi görünüyor.
Durumu öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradığımda kargomun kaybolduğunu, konu hakkında kayıt oluşturulduğunu ve satıcıyla görüşüp kaybolduğunu söylemem, para iadesinin satıcı tarafından yapılması gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde ise kendi onayları olmadan işlem yapamayacaklarını, destekle görüşmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem satıcı tarafında net bir muhatap bulamıyorum.
Kayıp olduğu belirtilen, 10150039532 numaralı gönderime ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın bir an önce net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
