to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Mai Collection Tekstil’den ürün siparişi verdim ve 14421314523624 takip numarası ile Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ürünümün ödemesini 26.722,08 TL olarak yaptım. Ancak Alanya/Antalya şubesine gittiğimde, kargomun kaybolduğunu ve bunun için benden ücret iadesiyle ilgili dilekçe istendiğini öğrendim. Tüm istenen işlemleri eksiksiz yerine getirdim, ancak yaklaşık bir aydır “işleme aldık” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şubeye defalarca gidip durumu anlattım, ancak maddi zararımın karşılanması için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ücretimin iade edileceği söylendiği halde, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp kargomun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Yenihal şubesinde bulunan 25085214482820 takip numaralı kargom günlerce şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. 18.08.2025 tarihinde kargomu almak için şubeye gittiğimde, ürünü bulamadıklarını ve bulunca beni arayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve kargomu şu...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
24.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünen 7270027159522890 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Teslim edilen kimse yok ve teslimat adresim Antalya Kemer, Kemer İlçe Jandarma Komutanlığı’dır. Kargonun içeriği kıyafet (elbise) olup, faturası da elimde mevcuttur (Fat...
03.06.2025 tarihinde Arnavutköy Merkez Şubesi’nden 24513811125054 takip numaralı kargomu iade için gönderdim. Ürünüm mağazaya ulaşmadı ve 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından ürünün kaybolduğu tespit edildi ve bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurdum. 60 günlük yasal süre...
27.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 45634319311150 takip numaralı kargom Batman/Merkez adresime teslim edilmedi. Ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve gönderimin kaybolduğu ...
Yorumlar