Sürat Kargo Kayıp Kargo İçin Tazminat Süreci Aylardır Sonuçlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Derya · 2025-09-24T08:58:58+03:00

23152169197170 numaralı gönderimi İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom kayboldu ve Sürat Kargo da bu durumu onaylayarak tazmin süreci başlattı. Ancak mayıs ayından beri dosyam sadece “ön inceleme” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 355 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. Mayıs ayından bu yana mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Derya

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 08:58541

Derya

5 Ocak 18:21

Herhangi bir çözüm sunamadılar. Ücret için evrak teslimi yaptım fakat hala dönüş olmadı.

Benzer Şikayetler

Kargomun Akıbeti Belirsiz, Altı Gündür Bilgi Alamıyorum

Eda

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 16:18238

6 Haziran’dan bu yana 22023721817165 numaralı kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sürat Ka...rgo’nun İstanbul Karabağlar Şubesi’nde kaybolan gönderimle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı ve çelişkili bil...

Kargom Kayboldu, 5 Aydır Teslim Edilmedi Ve Tazminat Ödenmedi

Oguzhan

Sürat Kargo

9 Eylül 2025 15:51385

16818525520927 numaralı gönderimle ilgili olarak Sürat Kargo’dan ciddi şekilde mağdur oldum. Nisan 2025 tarihinde şirket...imiz tarafından teslim edilen ve içinde 636 TL değerinde elektronik eşya bulunan kargom, İstanbul Okmeydanı Sürat Kargo şubesinde kayboldu. Bugün Eylül 2025 olmasına rağmen, aradan...

1 Destek

43 Gündür Kayıp Olan Kargo İçin Tazmin Süreci Başlatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı

Sürat Kargo

22 Ekim 2025 12:45604

9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim k...argom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...

4 Destek1 Yorum

23 Gündür Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hatice

Sürat Kargo

8 Eylül 2025 15:38201

Sürat Kargo üzerinden 41161428114377 takip numaralı gönderim, 15 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bayrampaşa 50. Yıl Şubesi’...nde kaybolmuş durumda. Ürünüm 23 gündür tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferin...

110 Gündür Çözülemeyen Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Sorunu

Hakan

Sürat Kargo

11 Ağustos 2025 16:42292

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa tesl...im edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...