Kasımpaşa Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo Kasımpaşa şubesinde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 12 Kasım'da şubeye ulaşan kedi kumu siparişim (takip no: 10520221134110) 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ürünün son teslim tarihi 14 Kasım görünüyordu ancak bu süre de geçti.

Bu şubeyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım; üç kez ürünlerim geç teslim edildi, üç-dört kez ise benzer gecikmeler nedeniyle şubeye gidip ürünü kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şubenin benimle iletişim kuracağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Kedi kumu gibi acil bir ihtiyacımın bu şekilde geciktirilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve Kasımpaşa şubesiyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle Sürat Kargo ile çalışmak istemiyorum ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.