Kargonun Yanlış Aktarma Merkezine Yönlendirilmesi Teslimat Süresini Uzattı

Sürat Kargo ile 2 Kasım 2026 tarihinde saat 10:30 civarında, verdiğim ve 8338382612514673 numaralı siparişime ait gönderinin teslimat sürecinde yaşadığım yönlendirme sorunu nedeniyle yazıyorum. Kargom Ankara Çankaya Bilkent’teki adresine, C**** K**** adına teslim edilmek üzere gönderilmiştir.

Kargo takibini kontrol ettiğimde, 3 Kasım 2026 tarihinde Muratlı Acente’de evrak oluşturulduğunu, hemen ardından kargonun araca yüklenip indirildiğini ve aynı gün 11:12’de tekrar araca yüklendiğini gördüm. Ancak aynı gün gece 23:31’de gönderinin İstanbul’daki Esenyurt Aktarma Merkezi’ne yönlendirildiği bilgisi yer alıyor. Ankara’ya teslim edilmesi gereken bir kargonun İstanbul içinde farklı aktarma merkezleri arasında dolaştırılması, teslimat süresini gereksiz yere uzatmaktadır.

Kargomun güncel konumunun acilen kontrol edilmesini, neden Muratlı Acente’den Esenyurt Aktarma Merkezi’ne yönlendirildiğinin açıkça açıklanmasını ve gönderinin en kısa sürede Ankara Çankaya Bilkent’teki teslimat adresine sevk edilmesini talep ediyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesini istemiyorum ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.