to read complaints and reviews, or file yours. 
31181568514220 takip numaralı kargomuz, 02.09.2025 tarihinde Kayseri’den Adana Atikop acentesine, oradan da Seyhan’daki adresimize teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargomuz, teslim tarihi olan 03.09.2025’te ulaşmadığı gibi, 2 gün boyunca Aksaray aktarmada bekledikten sonra 05.09.2025’te İzmir’e yönlendirilmiş. Kayseri’den Adana’ya gitmesi gereken bir kargonun İzmir’e gönderilmesi tamamen anlamsız ve kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte iki gündür Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir bilgi alamadık ve tarafımıza dönüş yapılmadı. Kargonun içeriği, limited şirketimize ait imalat sürecimizle ilgili önemli bir parçadır ve bu gecikme nedeniyle montaj yapıp video çekimine geçemedik, işletmemiz maddi zarara uğradı.
Sürat Kargo’dan bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını ve kargomuzun artık il il dolaştırılmadan doğrudan varış birimine yönlendirilmesini talep ediyoruz. Benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.
04.08.2025 tarihinde İzmir’den çıkan kargom, 07.08.2025 tarihinde Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün itibariyle yaklaşık 7 gündür teslim edilmedi. Kargom şubeler arasında gidip geliyor, bu nasıl bir sorumsuzluktur. Anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 10 gündür Sürat Kargo'dan beklediğ...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
25.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 14128154137321 olan kargomun tahmini teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun Kırıkhan’da olduğu görünüyor, fakat Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüğüm...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
Yorumlar