Kargom Zamanında Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Ve Şube Yönlendirmesi Sorunlu

Kazım

Sürat Kargo

01 Ekim 2025 23:31

420

Kargom dağıtıma çıkıyor ama teslim edilmeyecekse lütfen bunu baştan bildirin. Evde sabahtan akşama kadar boşuna beklemek, ertesi gün tekrar aynı belirsizliği yaşamak artık yorucu ve zaman kaybı. Eğer bugün teslim edilmeyecekse, dağıtım görevlisi bir telefonla “Bugün getiremiyorum, yarın teslim edeceğim” desin. Bu kadar basit bir bilgilendirme bile hayat kurtarır.
Uygulamanız var ama zaman yönetimi hâlâ eksik. Lütfen “Kapıya bırak” seçeneğini aktif hale getirin. Ayrıca aracın canlı takibini sağlayın. Diğer firmalar bu konuda çoktan ilerledi. PTT Kargo bile İstanbul’dan 24 saatte teslimat yapabiliyor. Sürat Kargo olarak sizden de artık zaman çalmayan, kullanıcı dostu bir yazılım bekliyoruz.
Bir diğer önemli konu: Dokuma Şubesi evime 5 dakika mesafedeyken neden kargolarım Düden Mikro’ya yönlendiriliyor? Düden Mikro, Antalya’nın diğer ucunda. Şubeden alma seçeneğini kullanmak istiyorum ama bu da mümkün olmuyor. Lütfen bu konuda da bir düzenleme yapın.
Kargom zamanında teslim edilmeyecekse, dağıtım görevlisi beni arasın, bilgilendirsin. Bu kadar basit bir iletişim bile müşteri memnuniyetini artırır.
Teşekkür ederim, umarım bu geri bildirim dikkate alınır ve artık zamanımız heba edilmez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

Gülfer

Sürat Kargo

26 Haziran 2025 19:49

372

Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gün boyunca "dağıtıma çıktı" olarak göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 4. Gün ve tekrar şube ile görüştüm. Telefonda “sorunu çözeceğiz” denildi. Ardından saat 17:24’te kargonun teslim edildiğine dair sisteme. Bilgi düştü. Ancak ben teslim almadım....

1 Destek

Sürat Kargo Teslimatında İletişim Ve Dağıtım Sorunu Yaşadım

Ali

Sürat Kargo

14 Mayıs 2025 19:10

267

Sürat Kargo tarafından taşınan kargom bugün elime ulaşması lazımdı. Beni ne arayan oldu ne de adresime gelen oldu. 2 günden beri GPS takip sisteminden kargom nerede ile takip ediyorum ve 2 gündür kargo dağıtım aracı aynı konumda gözüküyordu. Hiç hareket dahi etmemiş ve 2 gündür de adresinize 7 durak...

Sürat Kargo Teslimatında İletişim Ve Dağıtım Sorunu Yaşadım

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve İlgisiz Şube Sorunu

Mustafa

Sürat Kargo

25 Mart 2025 15:33

730

04.03.2025 tarihinde teslim edilen kargomun başkasına ait olduğunu Düden mikro şubesine bildirmeme, 08.03 tarihinde ismi F***** olan bir bayana fotoğraf ve detayları WhatsApp üzerinden atmama, birkaç gün sonra şubeyi tekrar aramama, sonrasında müşteri hizmetlerinizi arayıp şubeyi şikayet etmeme rağm...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Esra

Sürat Kargo

19 Mart 2025 21:42

527

Sürat Kargo ile gönderilen kargom 3 gündür elime ulaşmadı ve yarın 4. Gün olacak. Bugün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa ki tüm gün evdeydim ve kargoyu bekliyordum. Bu tür aksaklıklar h...

1 Destek

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo 5 Gündür Ürünümü Teslimat Şubesinde Tutuyor

Vildan

Sürat Kargo

09 Eylül 2023 03:13

Dolaptan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi ve pazartesi günü teslimat şubesine vardı, fakat günlerdir dağıtıma çıkmadı. Şubede bekletildi, defalarca şubeyi aradım açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dinlediler ama çözüm üretmediler. Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi....