Kargom Yandı, Zararım Ve Ücretim Aylardır Karşılanmıyor

Muammer

13 Ekim 2025 00:03

254

Sürat Kargo Mardin Kızıltepe şubesini kullanarak müşterilerime gönderdiğim kargolar, kargo şirketinin ihmali sonucu yandı. Yaklaşık 4 aydır hem kargo ücretimin hem de yanan ürünlerin toplamda 12.000 TL civarındaki zararının iadesini bekliyorum. Sürat Kargo ile S******* B***** adına resmi anlaşmam bulunmakta ve gönderi bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır.

Olaydan sonra defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum, ancak sürekli bahaneler üretilerek mağduriyetim giderilmedi ve en son talebime “red” cevabı verildi. Kargo ücretlerimi düzenli olarak ödüyorum, ayrıca elimde ürünlerin yandığına dair video ve fotoğraf gibi belgeler mevcut. Kargo şirketinin sisteminde de bu durumun kayıtlı olduğu görülmektedir.

Bu olayla birlikte ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum ve artık Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum. Hem bana hem de müşterime ciddi sorunlar yaşatıldı. Kargo şirketinden, zararlarımın ve ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği: Sürat Kargo Mardin/Kızıltepe Şubesi

Behiye

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 16:33

269

Sürat Kargo Mardin/Kızıltepe şubesinde yaklaşık 1 yıldır tüm gönderilerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor, her seferinde benim şubeye gidip almam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “gelemiyoruz” diyerek konuyu geçiştiri...

surekli-teslimat-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-surat-kargo-mardinkiziltepe-subesi-1.jpg

1 Destek

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Mardin Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Perihan

Sürat Kargo

07 Ekim 2025 20:28

285

Sürat Kargo Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi 2/b şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir’den Mardin’e gelen 96942341502306 takip numaralı dolabım için teslim edildi. Bilgisi verildi, fakat ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. 20 Eylül ile 6 Ekim arasında defalarca şubeyi aradım ve teslim ...

Kayıp Kargo Ve İlgisizlikle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Yeliz

Sürat Kargo

20 Şubat 2025 20:58

334

Sürat Kargo ile ekim ayında kargo gönderdim. Göndermiş olduğum kargo karşı tarafa ulaşmadı. Sürat Kargo gönderdiğim paketin kaybolduğunu söyledi. Şubeye gidince bazen yağ kolileri patlıyor sizinde paketiniz yağ olmuş olabilir. Ondan atılmıştır denildi. Karşı tarafa mahcup olduğuma mı yanayım aynı ür...

Kayıp Kargo Ve İlgisizlikle Yaşanan Hayal Kırıklığı

1 Destek

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Sürat Kargo Şubesinde Kötü Hizmet Ve Hasarlı Kargo Teslimatı

Mahsum

Sürat Kargo

04 Temmuz 2025 16:26

248

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Oradaki çalışan bayan hakkında şikayet talebi açacağım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, üstelik hatta 10 dakika bekletiyorlar. Bu nasıl terbiyesizliktir? Gerekirse Mardin Sürat Kargo Genel Müdürlüğü'...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Hasarlı Ve Eksik Çıktı, Mağdur Edildim

Efe

Sürat Kargo

04 Kasım 2024 14:44

722

Sürat Kargo'ya 31.10.2024 tarihinde içinde kuruyemiş ve teknolojik aletlerimin olduğu kargo gönderimi yaptım. Çıkış şubesi Ayıntap, geliş şubesi Kastamonu olan kargom dağıtıma çıkmadığı için şubeyi aradım. Kargonun hasarlı olduğu ve gelip kontrol ederek almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ka...