to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi 2/b şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir’den Mardin’e gelen 96942341502306 takip numaralı dolabım için teslim edildi. Bilgisi verildi, fakat ürün kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. 20 Eylül ile 6 Ekim arasında defalarca şubeyi aradım ve teslim edilmediğini anlatmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde dinlenmedim. Şube çalışanları telefonda beni aşağılayarak ve hakaret ederek konuştular. Kargo dağıtan kişi ise şikayet etmemi alaycı bir şekilde söyledi. Şubeyi tekrar aradığımda ise kaba bir dille “Ürün şubede, gelip alıyorsanız alın, almıyorsanız geri göndereceğim” şeklinde konuştular.
Ayrıca, evde olmamıza rağmen “evde bulunmadığımız” yönünde asılsız bir mesaj gönderildi ve ürün şubeye iade edildiği söylendi. Aynı sorunu Sürat Kargo ile gelen iki farklı ürünümde de yaşadım. Ana merkezi iki kez aradım, fakat şube bilinçli olarak telefonu açıp uzun süre bekletti ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Tüm bu süreçte hem mağdur edildim hem de hakarete uğradım.
Bu yaşananlardan dolayı, ilgili şube personeli hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
4 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü, yurt dışı garantili olduğu için teslim almayıp iade etmek istedim. Sürat Kargo İstanbul Maltepe Gülsuyu Şubesi’ne ürünü geri teslim ettim. Ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor ve her gün “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde mesajl...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 72221274246903 takip numaralı kargom bugün saat 20:09’da teslim edilmiş gibi mesaj geldiği halde, ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce de 11610674696572 takip numaralı gönderimde benzer bir durum y...
13 Ekim tarihinde Marmaris Sürat Kargo şubesine teslim edilmesi gereken 19715660226151 numaralı kargom yanlışlıkla Milas şubesine gönderildi. Gelen mesajla bunu fark ettim ve Milas şubesini arayarak kargonun Marmaris’e transfer edilmesini talep ettim. Şubedeki yetkililer transfer sürecini başlattıkl...
Sayın Yetkili, 12 Aralık tarihinde verdiğim sipariş aynı gün kargoya verilmiş, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmamıştır. Sürat Kargo Mardin Şubesi’ni defalarca aradım, ancak her defasında “Kargonuz elimizde ulaşmamıştır” gibi yanıtlara karşılık, takip numarasından kargonun şu...
Yorumlar