to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından almış olduğum 570 TL tutarındaki şişme yeleğim bulunan kargo, Sürat Kargo Lüleburgaz şubesi tarafından bana ağzı açık ve içine zeytinyağı dökülmüş, tamamen yağ içinde kalmış şekilde teslim edildi.
Daha ben kargoya elimi uzatırken görevli, kendi kendine teslim edildi tuşuna bastı ve paketi geri alamayacağını, iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Paketimin ağzı açık, vıcık vıcık yağ içinde bana getirilmesi hem ürünümün zarar görmesine hem de büyük mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte Dolap üzerinden iade kodu oluşturdum ancak zararımın nasıl karşılanacağı ve bu hatanın sorumluluğunu kimin alacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargonun bu denli özensiz taşınması ve açık, hasarlı paketlerin müşteriye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Sürat Kargo Lüleburgaz şubesinin bu olayla ilgili olarak incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve oluşan maddi zararımın nasıl ve ne şekilde karşılanacağı konusunda tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
21 Nisan 2025, 21078141842335 takip numaralı Sürat Kargo ile 5 litre zeytinyağı gönderdim. Zeytinyağı, alıcıya bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu sorduğumda, ürünün hasar aldığı ve bir hafta içinde bilgilendirileceğim söylendi. Bir hafta daha ...
Dikili Sürat Kargo'ya 5 er kiloluk 4 adet içinde olan 20 şer kg den 13 koli 260 kg zeytinyağını resimlerini çekerek teslim ettim. Daha önceden sıkıntı yaşadığım için dikili şube müdürü D**** hanıma bu konuda bu sefer sıkıntı olmaması için ricada bulundum. D**** hanım sayesinde Yurtiçi Kargo'dan Süra...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Sürat Kargo'dan adrese teslim bir ürünümü bekliyordum gelmediği için bölgemde bulunan Sürat Kargo Lüleburgaz şubesine gittim kapının mühürlü olduğunu görünce çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi yetkilileri Lüleburgaz şubede sıkıntı olduğundan kargomu Babaeski şubeden teslim alabileceğim şekilde yö...
Sürat Kargo ile ekim ayında kargo gönderdim. Göndermiş olduğum kargo karşı tarafa ulaşmadı. Sürat Kargo gönderdiğim paketin kaybolduğunu söyledi. Şubeye gidince bazen yağ kolileri patlıyor sizinde paketiniz yağ olmuş olabilir. Ondan atılmıştır denildi. Karşı tarafa mahcup olduğuma mı yanayım aynı ür...
Yorumlar